On te répond
Questions fréquentes
Billets
Je n’ai pas reçu mon billet, que faire ?
Il est envoyé par HelloAsso à l’adresse saisie lors de l’achat : pensez à regarder dans les spams. Vous pouvez aussi le retrouver dans votre espace HelloAsso, ou nous écrire via la page contact.
Faut-il imprimer son billet ?
Non : le QR code affiché sur votre téléphone suffit. Il est scanné à l’entrée.
Peut-on acheter des billets sur place ?
Oui, dans la limite des places disponibles et au tarif « sur place ». Les éditions 2023 et 2025 ont affiché complet : la prévente est fortement conseillée.
Mon billet est-il remboursable ?
Les billets ne sont ni repris ni échangés, sauf annulation du festival. N’achetez pas de billets à des inconnus sur les réseaux sociaux : de nombreuses arnaques circulent.
HelloAsso me demande une contribution, est-ce obligatoire ?
Non. HelloAsso finance sa plateforme par des contributions volontaires : vous pouvez la mettre à 0 € au moment du paiement.
Venir au festival
Comment venir au complexe Oésia ?
Oésia se trouve à Notre-Dame-d’Oé, à une dizaine de minutes au nord de Tours. En bus, réseau Fil Bleu depuis Tours ; en voiture, pensez au covoiturage. L’adresse et l’itinéraire sont sur la page Infos pratiques.
Y a-t-il un parking ?
Oui, un parking gratuit autour de la salle, avec des places réservées aux personnes à mobilité réduite.
Peut-on camper sur place ?
Non, il n’y a pas de camping. Hôtels et chambres d’hôtes à Tours et dans l’agglomération.
Sur le site
Comment payer au bar et à la restauration ?
Avec des jetons (1 jeton = 1 €), en vente à la caisse jetons par carte ou en espèces. Les jetons ne sont pas remboursables.
Peut-on sortir et revenir ?
Oui, en gardant son billet ou son bracelet sur soi.
Qu’est-ce qui est interdit ?
Bouteilles en verre, boissons et nourriture de l’extérieur, objets dangereux, fumigènes et pétards. Les sacs peuvent être contrôlés à l’entrée.
Enfants & accessibilité
Les enfants peuvent-ils venir ?
Oui ! Un tarif réduit existe pour les moins de 12 ans. Les mineurs restent sous la responsabilité d’un adulte, et un casque anti-bruit est indispensable pour les plus jeunes.
Le festival est-il accessible en fauteuil ?
La salle est accessible aux personnes à mobilité réduite, avec des places de parking réservées. Pour un besoin particulier, prévenez-nous à l’avance via la page contact.
Autres questions
Comment devenir bénévole ?
Les candidatures s’ouvrent quelques mois avant le festival sur la page Bénévoles.
Mon groupe peut-il jouer au SidFest ?
Oui, via le tremplin : candidatures sur la page Tremplin quand l’appel est ouvert.
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